Über uns

CLS DAFA GmbH ist ein One-Stop-Partner für Marken, die in Deutschland und Europa nachhaltig wachsen möchten. Von unserem Standort in Bruchsal aus verbinden wir operatives Fulfillment und After-Sales mit Marketing- und Vertriebskompetenz: Wir unterstützen beim Systemaufbau, Order- und Lagermanagement, europaweitem Versand sowie Reparatur- und Retourenabwicklung. Gleichzeitig entwickeln und steuern wir Go-to-Market-Strategien über relevante Kanäle – von Marktplätzen bis zu eigenen digitalen Vertriebslösungen.

Gegründet wurde CLS DAFA im Jahr 2017 von Haihua Chen, Absolvent des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT). Der Ausgangspunkt war eine klare Überzeugung: Kunden verdienen nicht nur Produkte, sondern ein durchgängig gutes Erlebnis – vom ersten Kontakt über den Kauf bis zum Service nach dem Kauf. Zu oft sind starke Produktideen im Markt nicht sichtbar genug, oder die Servicequalität entspricht nicht dem, was Kunden in Deutschland erwarten. Genau hier setzt CLS DAFA an: Wir wollen innovative Marken mit echten Stärken so aufstellen, dass Verbraucher bessere Alternativen kennenlernen – und Marken langfristig Vertrauen aufbauen können.

Unser Anspruch ist daher nicht „mehr Marketing“, sondern ein sauberes System aus klaren Prozessen, verlässlicher operativer Umsetzung und messbarer Steuerung. Wir arbeiten datenbasiert, handeln pragmatisch und denken in Skalierung: über Multi-Channel-Vertrieb, ein professionelles Partnernetzwerk im B2B sowie direkte Endkundenkanäle. So entsteht eine belastbare Brücke zwischen guten Produkten und anspruchsvollen Kunden – mit dem Ziel, mehr Auswahl, bessere Qualität und einen Service zu liefern, der den Kunden wirklich ernst nimmt.